EXTRA -20% на РИЗИ + ПАНТАЛОНИ! ✨  Разгледайте

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА за поръчки над 99 лв.
Няма добавени продукти в кошницата!
Personal menu
ТЪРСИ ПРОДУКТ

Замяна и връщане на стоки

Всеки клиент има право да замени или върне закупена стока в срок до 14 дни от датата на получаването й. Бельо и Бански не подлежат на връщане или замяна. 

Стоката трябва да бъде върната в добър търговски вид, без да е третирана по какъвто и да било начин.

Куриерските такси за връщане и/или замяна на стока са за сметка на клиента. Препоръчваме да използвате услугите на фирма Speedy.

 


ЗАМЯНА НА СТОКА

Mоля следвайте следните стъпки:


1. Попълнете Формуляр за връщане / замяна на продукти, получен с пратката. В начин за възстановяване на стойността изберете Замяна за нов продукт/и.

2. Опаковайте продуктите за връщане, като поставите формуляра за връщане вътре в пакета. 

3. Изпратете пратката до:
С куриерска фирма Спиди - Офис на Спиди: офис 784 (SPS), гр. Варна, ул. Стефан Стамболов, до поискване за ФИДЕЛИТИ ТРЕЙД ЕООД, тел: 0877 204 667
С друг куриер - На адрес: гр. Варна, ул. Велес 16-18, за ФИДЕЛИТИ ТРЕЙД ЕООД, тел: 0877 204 667 

4. Направете поръчка в сайта с избрания нов продукт, като в полето „Бележки към поръчката“ отбележете „ЗАМЯНА“

Веднага след като получим стоката, ще изпратим по куриер новата поръчка.

Kуриерските услуги по размяната в двете посоки са за сметка на клиента.


ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Mоля следвайте следните стъпки:


1. Попълнете Формуляр за връщане / замяна на продукти, получен с пратката. В начин за възстановяване на стойността изберете Виртуален портфейл или Банков път.

2. Опаковайте продуктите за връщане, като поставите формуляра за връщане вътре в пакета.

3. Изпратете пратката до:
С куриерска фирма Спиди - Офис на Спиди: офис 784 (SPS), гр. Варна, ул. Стефан Стамболов, до поискване за ФИДЕЛИТИ ТРЕЙД ЕООД, тел: 0877 204 667
С друг куриер - На адрес: гр. Варна, ул. Велес 16-18, за ФИДЕЛИТИ ТРЕЙД ЕООД, тел: 0877 204 667

Вие избирате как да възстановим сумата:

-      По банков път - в срок до 10 работни дни от получаване на стоката.

-      Във Виртуален Портфейл във вашия профил – В този случай сумата се зарежда ВЕДНАГА след получаване на стоката обратно при нас. Сумата ще бъде използвана тотално или частично при следващата поръчка. (Научи повече)


ДОБРЕ Е ДА ЗНАЕТЕ: 

Пратки, изпратени на адрес различен от по-горе описаните, НЯМА да бъдат взети от получателя. 

Копие на Формуляра за връщане може да разпечатате от раздел Поръчки във Вашия профил. Изберете поръчката, за която желаете формуляр и кликнете на линка "ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ / ЗАМЯНА НА ПРОДУКТИ"


  

Вижте още:

Виртуален Портфейл

Често задавани въпроси (FAQ)

Общи условия и правила

Платформа за ОРС