Замяна и връщане на стоки
Всеки клиент има право да замени или върне закупена стока в срок до 14 дни от датата на получаването й. Бельо и Бански не подлежат на връщане или замяна.
Стоката трябва да бъде върната в добър търговски вид, без да е третирана по какъвто и да било начин.
Куриерските такси за връщане и/или замяна на стока са за сметка на клиента. Препоръчваме да използвате услугите на фирма Speedy.
В случай на замяна с друг продукт, стоката трябва да бъде върната в срок до 3 дни от датата на получаване. След изтичане на този срок, новият желан продукт ще бъде изпратен като стандартна поръчка. За нежеланият продукт се прилагат стандартните условия за връщане на стока.
Mоля следвайте следните стъпки:
1. Попълнете Формуляр за връщане / замяна на продукти, получен с пратката. В начин за възстановяване на стойността изберете Замяна за нов продукт/и.
2. Опаковайте продуктите за връщане, като поставите формуляра за връщане вътре в пакета.
3. Изпратете пратката до:
С куриерска фирма Спиди - Офис на Спиди: офис 111 (ЖК), ВАРНА - КАЙСИЕВА ГРАДИНА, до поискване за ФИДЕЛИТИ ТРЕЙД ЕООД, тел: 0877 204 667
С друг куриер - На адрес: гр. Варна, бул. Владислав Варненчик 281, ет. 1 - за ФИДЕЛИТИ ТРЕЙД ЕООД, тел: 0877 204 667
4. Направете поръчка в сайта с избрания нов продукт, като в полето „Бележки към поръчката“ отбележете „ЗАМЯНА“
Веднага след като получим стоката, ще изпратим по куриер новата поръчка.
Kуриерските услуги по размяната в двете посоки са за сметка на клиента.
Mоля следвайте следните стъпки:
1. Попълнете Формуляр за връщане / замяна на продукти, получен с пратката. В начин за възстановяване на стойността изберете Виртуален портфейл или Банков път.
2. Опаковайте продуктите за връщане, като поставите формуляра за връщане вътре в пакета.
3. Изпратете пратката до:
С куриерска фирма Спиди - Офис на Спиди: офис 111 (ЖК), ВАРНА - КАЙСИЕВА ГРАДИНА, до поискване за ФИДЕЛИТИ ТРЕЙД ЕООД, тел: 0877 204 667
С друг куриер - На адрес: гр. Варна, бул. Владислав Варненчик 281, ет. 1 - за ФИДЕЛИТИ ТРЕЙД ЕООД, тел: 0877 204 667
Вие избирате как да възстановим сумата:
- По банков път - в срок до 10 работни дни от получаване на стоката.
- Във Виртуален Портфейл във вашия профил – В този случай сумата се зарежда ВЕДНАГА след получаване на стоката обратно при нас. Сумата ще бъде използвана тотално или частично при следващата поръчка. (Научи повече)
Пратки, изпратени на адрес различен от по-горе описаните, НЯМА да бъдат взети от получателя.
Копие на Формуляра за връщане може да разпечатате от раздел Поръчки във Вашия профил. Изберете поръчката, за която желаете формуляр и кликнете на линка "ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ / ЗАМЯНА НА ПРОДУКТИ"
Вижте още: