Замяна и връщане на стоки

Замяна на стока, закупена от Unico.bg

Всеки клиент има право да замени закупена стока с друга, по негов избор в срок до 14 дни от датата на получаването й.

Моля, имайте в предвид, че дрехите, които предлагаме са единични бройки и нямаме наличности в други размери.

 

За замяна, моля следвайте следните стъпки:

1.   Направете нова поръчка в сайта с избрания продукт, като в полето „Бележки към поръчката“ отбележете „ЗАМЯНА“

2.   Изпратете по куриер продуктът, който искате да замените, до наш адрес, както е описано по-долу. Препоръчително е да ни изпратите и стоковата разписка, получена с пратката.

3.   Веднага след като получим стоката, ще изпратим по куриер новата поръчка.

Kуриерските услуги по размяната в двете посоки са за сметка на клиента.

 

 

Връщане на стока, закупена от Unico.bg

Всеки клиент има право да върне закупена стока в срок до 14 дни от датата на получаването й, ако са спазени следните условия:

-      Стоката трябва да бъде върната в добър търговски вид, без да е третирана по какъвто и да било начин.

-      Запазен оригинален касов бон (фактура), който да се върне заедно със стоката.

-      Разходите за връщане на стока са за сметка на клиента.

 

Сумата ще бъде възстановена:

-      Във Виртуален Портфейл във вашия профил – В този случай сумата се зарежда ВЕДНАГА след получаване на стоката обратно при нас. Сумата ще бъде използвана тотално или частично при следващата поръчка. (Научи повече)

-      По банков път - в срок до 10 работни дни от получаване на стоката.

 

За връщане, моля следвайте следните стъпки:

  1.    Изпратете ни имейл на office@unico.bg или ни се обадете на тел: 0877 204 667 и посочете:

-      Номер на поръчка

-      Номер на артикул

-      Избран начин за възстановяване на сумата. В случай, че желаете това да стане по банков път, моля изпратете ни Банкова сметка IBAN и титуляр на сметката.

  1.    Изпратете стоката с куриер на адрес:

9000 гр. Варна, офис на Спиди – ВАРНА - УЛ. СТЕФАН СТАМБОЛОВ (SPS) [784]), ул. СТЕФАН СТАМБОЛОВ № 15
до поискване, получател: ФИДЕЛИТИ ТРЕЙД ЕООД,  тел: 0877 204 667

В случай, че желаете да използвате услугите на друга куриерска фирма, молим да изпратите стоката на адрес:

9000 гр. Варна, ул. Княз Александър Батенберг 12, получател: ФИДЕЛИТИ ТРЕЙД ЕООД, тел: 0877 204 667

        Пратки, изпратени на адрес различен от по-горе описаните, НЯМА да бъдат взети от получателя.

 

 

* В случай, че клиентът е ползвал БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ЗА ПОРЪЧКА НАД 50 ЛВ или ЕКСПРЕСНА ДОСТАВКА НА ЦЕНА 1 ЛВ ЗА ПОРЪЧКА НАД 50 ЛВ и върне стока, при което сумата на поръчката падне под 50 лв, цената на доставката от 3,90 лв ще му бъде удържана от стойността на върнатите продукти. Това условие не важи в случай, че клиентът избере опция Виртуален портфейл за връщане на парите.*

 

 

 

 

Вижте още:

Виртуален Портфейл

Общи условия и правила

Често задавани въпроси (FAQ)